Foire aux questions (FAQ)

FAQ (Foire aux questions)

Bienvenue sur notre page FAQ. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos services et produits. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, veuillez nous contacter.

Le FLIXUS Stick Pro est un appareil compact et plug-and-play qui transforme votre téléviseur en un centre de divertissement intelligent. Il offre un accès transparent à une large gamme de films, d’émissions de télévision, de chaînes en direct et bien plus encore en qualité HD.

Le FLIXUS Stick Pro est un appareil compact et plug-and-play qui transforme votre téléviseur en un centre de divertissement intelligent. Il offre un accès transparent à une large gamme de films, d’émissions de télévision, de chaînes en direct et bien plus encore en qualité HD.

La configuration du FLIXUS Stick Pro est simple :

  1. Branchez le FLIXUS Stick Pro sur un port HDMI disponible de votre téléviseur.
  2. Connectez le câble d'alimentation USB à la clé et à une source d'alimentation.
  3. Basculez votre téléviseur sur l'entrée HDMI correspondante.
  4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration.

Oui, le FLIXUS Stick Pro est compatible avec n’importe quel téléviseur doté d’une entrée HDMI. Il nécessite également un port USB ou une source d'alimentation externe pour alimenter l'appareil.

Oui, le FLIXUS Stick Pro convient aux voyages. Vous pouvez l'utiliser n'importe où avec une connexion Wi-Fi stable et un téléviseur doté d'un port HDMI disponible.

Oui, vous pouvez utiliser le FLIXUS Stick Pro pour regarder sur votre téléphone, mais il y a une condition. Vous ne pouvez regarder que sur un seul appareil à la fois. Si vous souhaitez regarder sur plusieurs appareils simultanément, veuillez nous contacter pour acheter une connexion supplémentaire.

Comment télécharger et configurer l'application FLIXUS TV Player sur votre téléphone :

  1. Téléchargez l'application FLIXUS TV Player:

  2. Installez l'application:

    • Suivez les instructions d'installation fournies sur la page de téléchargement.
  3. Se connecter:

    • Utilisez les mêmes informations de connexion fournies avec votre FLIXUS Stick Pro pour vous connecter à l'application.
  4. Commencer la diffusion:

    • Une fois connecté, vous pouvez commencer à diffuser tout votre contenu préféré directement depuis votre téléphone.

Informations Complémentaires:

  • Utilisation simultanée:

    • Vous ne pouvez utiliser le FLIXUS Stick Pro que sur un seul appareil à la fois. Pour des connexions supplémentaires, veuillez contacter notre équipe d'assistance au [email protected].
  • Dépannage:

    • Si vous rencontrez des problèmes avec l'application, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème et garantir une expérience de streaming fluide.
  • Connexion Internet:

    • Une connexion Internet stable est requise pour diffuser du contenu sur l'application FLIXUS TV Player. Nous vous recommandons d'utiliser une connexion Wi-Fi pour la meilleure expérience de streaming.
  • Oui, FLIXUS Stick Pro peut être utilisé avec les appareils iOS via des applications IPTV alternatives. Voici comment:

    • Applications iOS recommandées: Pour les utilisateurs iOS, nous recommandons d'utiliser des applications comme GSE SMART IPTV, IPTV Smarters Player, rIPTV ou IP Television – IPTV M3U, disponibles sur l'App Store.
    • Instructions de configuration:
      1. Téléchargez l'une des applications IPTV recommandées sur l'App Store.
      2. Ouvrez l'application et accédez à la section où vous pouvez ajouter une playlist M3U.
      3. Saisissez l'URL de la playlist M3U fournie avec votre abonnement FLIXUS Stick Pro.
      4. Utilisez vos informations de connexion FLIXUS Stick Pro pour accéder au contenu.
    • Utilisation d'un seul appareil: N'oubliez pas que vous ne pouvez utiliser qu'un seul appareil à la fois avec votre abonnement FLIXUS. Regarder sur plusieurs appareils simultanément nécessite des connexions supplémentaires, qui peuvent être organisées en contactant notre équipe d'assistance.

    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance au [email protected].

FLIXUS Stick Pro offers a comprehensive range of channels from all around the world, providing you with extensive viewing options. You have the flexibility to choose channels from specific countries or regions according to your preference. Whether you want to enjoy channels exclusively from the USA, UK, or any other country, FLIXUS Stick Pro can cater to your needs. Please feel free to contact our customer support to customize your channel selection and ensure you get the best possible viewing experience tailored to your interests.

Le FLIXUS Stick Pro donne accès à une large gamme de contenus, notamment des chaînes de télévision en direct, des films, des émissions de télévision et des vidéos à la demande. Il est livré préconfiguré avec un abonnement d'un an à notre vaste bibliothèque de contenu.

Nous mettons à jour notre bibliothèque de films et d'émissions de télévision chaque semaine pour garantir que vous ayez accès au contenu le plus récent.

Le FLIXUS Stick Pro est livré avec un abonnement d'un an à notre service de contenu, offrant un accès aux chaînes en direct, aux films et aux émissions de télévision. Après la première année, vous pouvez renouveler votre abonnement pour continuer à profiter de nos services.

Yes, you can subscribe to our service even if you already have a TV stick. Please contact us via email : [email protected] or WhatsApp for further assistance in setting up your subscription.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre FLIXUS Stick Pro, essayez les étapes de dépannage suivantes :

  • Assurez-vous que l'appareil est correctement connecté au téléviseur et à la source d'alimentation.
  • Vérifiez votre connexion Wi-Fi.
  • Redémarrez l'appareil en le débranchant puis en le rebranchant.
  • Contactez notre service client si le problème persiste.

Oui, le FLIXUS Stick Pro est assorti d'une garantie d'un an. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.

Si vous rencontrez des problèmes de mise en mémoire tampon, veuillez vérifier votre connexion Internet à l'aide de l'application Speed Check sur votre smartphone. Assurez-vous que votre connexion est stable pour la meilleure expérience de streaming.

Ce problème peut survenir si votre fournisseur d'accès Internet limite ou bloque votre connexion. De nombreux fournisseurs de services Internet au Royaume-Uni, aux États-Unis et parfois dans d'autres pays sont confrontés à ce problème. La seule solution pour cela est d’utiliser un VPN. Heureusement, les problèmes de mise en mémoire tampon sont rares avec notre service. Si vous rencontrez ce problème, nous proposons un VPN premium gratuit et vous aiderons à l'installer et à le configurer, ce qui prend environ 10 à 15 minutes.

Oui, le FLIXUS Stick Pro inclut des capacités d'enregistrement de programme. Vous pouvez facilement enregistrer vos émissions et films préférés pour les visionner plus tard.

Le FLIXUS Stick Pro prend en charge plusieurs langues, vous permettant de personnaliser votre expérience visuelle. Vous pouvez sélectionner votre langue préférée pendant le processus de configuration.

Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre équipe de support client via :

Oui, nous offrons une livraison gratuite et rapide pour toutes les commandes. Votre FLIXUS Stick Pro sera livré en toute sécurité et à temps.

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