Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes)

Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes. Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios y productos. Si no encuentra la respuesta que busca, por favor contáctenos.

El FLIXUS Stick Pro es un dispositivo compacto plug-and-play que transforma su televisor en un centro de entretenimiento inteligente. Proporciona acceso perfecto a una amplia gama de películas, programas de televisión, canales en vivo y más en calidad HD.

El FLIXUS Stick Pro es un dispositivo compacto plug-and-play que transforma su televisor en un centro de entretenimiento inteligente. Proporciona acceso perfecto a una amplia gama de películas, programas de televisión, canales en vivo y más en calidad HD.

Configurar el FLIXUS Stick Pro es fácil:

  1. Conecte el FLIXUS Stick Pro a un puerto HDMI disponible en su televisor.
  2. Conecte el cable de alimentación USB al dispositivo y a una fuente de alimentación.
  3. Cambie su televisor a la entrada HDMI correspondiente.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración.

Sí, el FLIXUS Stick Pro es compatible con cualquier televisor que tenga entrada HDMI. También requiere un puerto USB o una fuente de alimentación externa para alimentar el dispositivo.

Sí, el FLIXUS Stick Pro es apto para viajes. Puedes usarlo en cualquier lugar con una conexión Wi-Fi estable y un televisor con un puerto HDMI disponible.

Sí, puedes usar FLIXUS Stick Pro para mirar en tu teléfono, pero hay una condición. Solo puedes mirar en un dispositivo a la vez. Si desea mirar en varios dispositivos simultáneamente, contáctenos para comprar una conexión adicional.

Cómo descargar y configurar la aplicación FLIXUS TV Player en su teléfono:

  1. Descargue la aplicación FLIXUS TV Player:

  2. Instala la aplicación:

    • Siga las instrucciones de instalación proporcionadas en la página de descarga.
  3. Acceso:

    • Utilice las mismas credenciales de inicio de sesión que vinieron con su FLIXUS Stick Pro para iniciar sesión en la aplicación.
  4. Iniciar transmisión:

    • Una vez que hayas iniciado sesión, podrás comenzar a transmitir todo tu contenido favorito directamente desde tu teléfono.

Información adicional:

  • Uso simultáneo:

    • Solo puedes usar FLIXUS Stick Pro en un dispositivo a la vez. Para conexiones adicionales, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected].
  • Solución de problemas:

    • Si tiene algún problema con la aplicación, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarlo a resolver cualquier problema y garantizar una experiencia de transmisión fluida.
  • Conexión a Internet:

    • Se requiere una conexión a Internet estable para transmitir contenido en la aplicación FLIXUS TV Player. Recomendamos utilizar una conexión Wi-Fi para obtener la mejor experiencia de transmisión.
  • Sí, FLIXUS Stick Pro se puede utilizar con dispositivos iOS a través de aplicaciones IPTV alternativas. Así es cómo:

    • Aplicaciones iOS recomendadas: Para los usuarios de iOS, recomendamos utilizar aplicaciones como GSE SMART IPTV, IPTV Smarters Player, rIPTV o IP Television – IPTV M3U, que están disponibles en la App Store.
    • Instrucciones de configuración:
      1. Descargue una de las aplicaciones de IPTV recomendadas de la App Store.
      2. Abre la aplicación y ve a la sección donde puedes agregar una lista de reproducción M3U.
      3. Ingrese la URL de la lista de reproducción M3U proporcionada con su suscripción FLIXUS Stick Pro.
      4. Utilice sus credenciales de inicio de sesión de FLIXUS Stick Pro para acceder al contenido.
    • Uso de un solo dispositivo: Recuerda, solo puedes usar un dispositivo a la vez con tu suscripción FLIXUS. Ver contenido en varios dispositivos simultáneamente requiere conexiones adicionales, que se pueden organizar comunicándose con nuestro equipo de soporte.

    Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected].

FLIXUS Stick Pro offers a comprehensive range of channels from all around the world, providing you with extensive viewing options. You have the flexibility to choose channels from specific countries or regions according to your preference. Whether you want to enjoy channels exclusively from the USA, UK, or any other country, FLIXUS Stick Pro can cater to your needs. Please feel free to contact our customer support to customize your channel selection and ensure you get the best possible viewing experience tailored to your interests.

El FLIXUS Stick Pro brinda acceso a una amplia gama de contenido, incluidos canales de TV en vivo, películas, programas de TV y videos a pedido. Viene preconfigurado con una suscripción de un año a nuestra extensa biblioteca de contenido.

Actualizamos nuestra biblioteca de películas y programas de televisión cada semana para garantizar que tenga acceso al contenido más reciente.

El FLIXUS Stick Pro viene con una suscripción de un año a nuestro servicio de contenido, que ofrece acceso a canales, películas y programas de televisión en vivo. Después del primer año, podrás renovar tu suscripción para seguir disfrutando de nuestros servicios.

Yes, you can subscribe to our service even if you already have a TV stick. Please contact us via email : [email protected] or WhatsApp for further assistance in setting up your subscription.

Si tiene problemas con su FLIXUS Stick Pro, intente los siguientes pasos para solucionar problemas:

  • Asegúrese de que el dispositivo esté conectado correctamente al televisor y a la fuente de alimentación.
  • Comprueba tu conexión Wi-Fi.
  • Reinicie el dispositivo desconectándolo y volviéndolo a enchufar.
  • Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si el problema persiste.

Sí, el FLIXUS Stick Pro viene con una garantía de un año. Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Si experimenta almacenamiento en búfer, verifique su conexión a Internet usando la aplicación Speed Check en su teléfono inteligente. Asegúrese de que su conexión sea estable para obtener la mejor experiencia de transmisión.

Este problema puede ocurrir si su proveedor de Internet limita o bloquea su conexión. Muchos proveedores de servicios de Internet en el Reino Unido, EE. UU. y, a veces, en otros países, tienen este problema. La única solución para esto es utilizar una VPN. Afortunadamente, los problemas de almacenamiento en búfer son raros con nuestro servicio. Si encuentra este problema, le ofrecemos una VPN premium gratuita y le ayudaremos a instalarla y configurarla, lo que lleva entre 10 y 15 minutos.

Sí, el FLIXUS Stick Pro incluye capacidades de grabación de programas. Puede grabar fácilmente sus programas y películas favoritos para verlos más tarde.

El FLIXUS Stick Pro admite varios idiomas, lo que le permite personalizar su experiencia visual. Puede seleccionar su idioma preferido durante el proceso de configuración.

Para cualquier pregunta o ayuda, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

Sí, ofrecemos envío rápido y gratuito para todos los pedidos. Su FLIXUS Stick Pro se entregará de forma segura y puntual.

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